En 1990 est créé le syndicat d'initiative de Saint André les Alpes, tenu par une personne, mise à disposition par la mairie, durant la période estivale seulement. Il n'y avait pas alors de bureau propre au syndicat, il s'agissait d'un local municipal annexe.
En juin 2000, création du poste emploi jeune.
En 2001, le syndicat devient Office de Tourisme et peut donc être ouvert toute l'année.
En janvier 2006, l'Office de Tourisme est agrandi par la mairie de Saint André les Alpes.
Vie statutaire et gouvernance associative
L'Office de Tourisme est une association soumise au régime de la loi 1901.
Il regroupe une centaine d’adhérents : une trentaine de propriétaires de meublés de tourisme, une centaine d'artisans, commerçants, professions libérales, hébergeurs.
Le Conseil d'administration, composé de neuf membres et de quatre représentants de la commune de Saint André Les Alpes, se réunit environ quatre fois par an.
De plus, cinq commissions de travail ont été mises en place et associent des partenaires sur les thématiques suivantes :
L'Office de Tourisme comporte deux salariées :
Toutes deux ont en charge :
l'accueil, l'information et l'orientation des visiteurs,
l'édition et la mise à disposition des documents de communication, de promotion et d'information, la vente de plaquettes,
l'organisation d'animations et manifestations,
la mise à jour de la base de données et la gestion des réservations à partir du système ACVS mis en place par l'Agence de Développement Touristique des AHP (anciennement CDT),
la participation aux Conseils d'administration,
la participation à des réunions portant sur des thématiques en lien avec le tourisme (Commission Randonnée de la Communauté de Communes du Moyen Verdon, Rencontres et Echanges de l'offre du Département, réunions de travail avec le PNR du Verdon, la Réserve géologique de Haute-Provence, les Chemins de fer de Provence, etc.),
diverses tâches administratives incombant au fonctionnement d'un Office de Tourisme (courrier, rédactionnel….)
l'animation des visites guidées
la gestion et la mise à jour du site Internet de l'Office de Tourisme et des données hébergées sur d'autres sites touristiques
la participation aux salons et les relations de presse,
la formation du personnel saisonnier et les stagiaires
la visite des meublés touristiques à l'occasion de leur (re)classement et des structures hôtelières adhérentes
la comptabilité
le suivi des projets (draperie, la route des cadrans solaires, patrimoine religieux, histoire…)
A ces deux salariées s'ajoute depuis 2004, du 1er juin au 31 août, une autre personne mise à disposition par la mairie de Saint André les Alpes sur un volume de 17 heures hebdomadaire. Elle intervient sur l'accueil, les vendredis, samedis et lundis.
Les ressources logistiques
Les locaux, situés sur la place Marcel Pastorelli remis à neuf en 2006, sont communaux et mis à disposition gratuitement par la mairie, entretien et charges comprises (seule la ligne téléphonique est à la charge de l'OT). Ils sont organisés sur une surface d'environ 70 m².
Théoriquement, le territoire d'intervention de l'OT se résume à la commune de Saint André les Alpes puisqu'il est communal. Dans les faits, le périmètre d'action est beaucoup plus large comme l'atteste l'origine géographique de ses adhérents, communes et particuliers :
Plus de la moitié des adhérents sont situés sur la commune de Saint André les Alpes, les autres sont répartis sur les seize autres communes.
Si l'on considère seulement les communes adhérentes, on observe que le parc de lits marchands est réparti pour moitié sur Saint André les Alpes et pour l’autre moitié sur les autres communes.
L'Office de Tourisme a aussi en charge l’actualisation de la base de données et la gestion des réservations à partir du système ACVS mis en place par le Département. Par le biais de cet outil, il intervient sur l'ensemble des communes du canton de Saint André les Alpes, sur celle de Saint Julien du Verdon ainsi que sur celles du canton de Barrême, excepté Blieux.
Tous ces éléments permettent de constater que le territoire d'intervention de l'Office du Tourisme dépasse largement son périmètre officiel (la commune de Saint André les Alpes). Cet état de fait a été pris en compte dans la nouvelle dénomination de l'O.T : "Office de Tourisme de Saint André les Alpes, au Cœur du Verdon".
| NOM PRENOM FONCTION | PROFESSION TELEPHONE | DATE ET LIEU DE NAISSANCE | ADRESSES | |
|---|---|---|---|---|
| LENTERNIER Claire Présidente | Chambres d’hôtes 04.92.89.14.20 | 09/02/1948 à Paris XV (75) | Grand Rue Saint André les Alpes | claireineternet@aol.com |
| CHAILAN Cécile Vice Présidente | Artisan Miellerie 04.92.89.03.88 | 21/06/1960 à Marseille (13) | Le Rucher de l’Orton Lambruisse | rucher.orton@cario.fr |
| CARRIERE Mireille Trésorière | Meublé Tourisme 04.92.89.04.69 | 04/06/1945 à St André les Alpes (04 | Les Basses Serres Saint André les Alpes | carriere.location@wanadoo.fr |
| MULLER Isabelle Secrétaire | Chambres d’hôtes 04.92.83.13.02 | 19/03/1968 à Albert (80 | Route d’Allos La Mure Argens | chambrehotejamac@aol.com |
| CARCELLE Diane Membre | Prestataire Sportif 04.92.89.13.26 | 02/05/1972 à Nice (06) | Chemin Notre Dame Saint André les Alpes | diane.carcelle@free.fr |
| CARRIERE Roger Membre | Artisan Maçon 04.92.89.04.69 | 09/08/1942 à Marseille (13 | Les Basses Serres Saint André les Alpes | carriere.location@wanadoo.fr |
| CORNIC Françoise Membre | Gérante camping 04.92.89.17.81 | 06/04/1959 à Le Blanc Mesnil (93 | Camping L’Adrech La Mure Argens | adrech@neuf.fr |
| FONTAINE Marc Membre | Hôtelier 04.92.89.07.38 | 16/11/1960 à Lausanne | Route de Nice Saint André les Alpes | marc.fontaine@lacforet.com |
| POUGNET Geneviève Membre | Gérante camping 04.92.83.92.53 | 28/03/1950 à Digne les Bains (04) | Le Villard Thorame Basse | camping@thorame-basse.com |
Membres du conseil municipal de St André les Alpes |
||||
| MICHEL Jacqueline | Retraitée Educ Nat 04.92.89.10.39 | La Cigogne Rte de Digne Saint André les Alpes | ||
| PRATO Serge | Professeur collège 04.92.89.02.04 | Les Espinasses Saint André les Alpes | ||
| GERIN-JEAN François | Ecole de Parapente 04.92.89.11.30 | Chemin des Vertus Saint André les Alpes | ||
| GIRAUD Sophie | 04.92.89.16.47 | Chemin des Crouès Saint André les Alpes | ||
Ainsi qu'il est énoncé dans ses statuts (actualisés en 2007) l'Office de Tourisme a pour but "d'étudier et de réaliser les mesures tendant à accroître l'activité touristique. Il assume les missions d'accueil et d'information des touristes ainsi que la promotion touristique et l'animation de la commune. Il contribue également à assurer la coordination des interventions des différents partenaires du développement touristique local. […] L'Office de Tourisme peut être autorisé à commercialiser des prestations de services touristiques […]."
Les activités :
- Information touristique fiable et complète sur la commune et sa région (sites, activités, hébergements touristiques). Possibilité de consultation des disponibilités immédiates dans les hôtels et les campings ainsi que la consultation d'e-mails.
- Actions de promotion (participation à des salons, accueil de presse, manifestations, etc.).
- Conseil personnalisé pour l'organisation des séjours.
- Service permanent de réponse au courrier.
- Renseignements téléphoniques.
- Réalisation et mise à disposition de guides et de cartes touristiques, vente de brochures (cartes, fiches-randonnée, etc.).
- Mise en œuvre d'animations : visites guidées de Saint André les Alpes, Journée Cartes postales anciennes en mai, Vide grenier Brocante en mai et juillet, journée Provençale en septembre, accueil et organisation lors de la foire agricole de la délégation du village de Villetta Barrea en septembre, animations de Noël en décembre.
- Collecte des animations auprès des mairies (canton Saint André les Alpes et Thorame Basse, Saint Julien du Verdon et Comité des fêtes de Barrême) pour l’édition d’une plaquette sur les animations et manifestations locales.
- Commercialisation de différents produits et services
- Mise en œuvre de projets spécifiques (itinéraires VTT, valorisation du patrimoine et de l'industrie drapière autour d'un parcours découverte, réalisation d'une photothèque, site Internet, valorisation du patrimoine religieux, histoire des villages, circuit autour des cadrans solaires…).
- Inventaire et suivi de l'offre touristique locale (renseignement du logiciel ACVS, visite des établissements touristiques, informations sur la date des reclassements pour les meublés de tourisme, etc.).
- Echanges et bilan de saison avec les hébergeurs et prestataires pour orienter les actions et activités de l’Office de Tourisme (avec exploitation des statistiques).
La communication
L'Office de Tourisme tient gratuitement à disposition des visiteurs un nombre important de documents d'information et de promotion. La plupart sont des réalisations de l'Office de Tourisme, le reste étant constitué par la documentation éditée par le Département.
A cette documentation gratuite s'ajoute bien entendu celle qui est déposée directement par les prestataires adhérents et les acteurs touristiques des territoires voisins.
L'Office de Tourisme dispose d'un site Internet bien pensé qui présente le plan d'accès, les hébergements, les activités (sportives, de plein air, culturelles, pour les enfants), les manifestations, des suggestions de séjour week-end, les commerces et services, la météo ainsi que les villages adhérents. Il est possible de contacter l'Office de Tourisme directement à partir de ce site. L'OT met également en ligne et tient à jour ses données sur d'autres sites comme le site officiel de la FNOTSI ou celui des Stations vertes de vacances.
Enfin, l'Office de Tourisme est présent sur différents salons de promotion touristique (Marseille, Nice, Grenoble, Lyon, Bruxelles, …), organise des accueils de presse (de cinq à dix par an) et réalise des articles pour divers supports.
Au niveau de la communication interne, à l'attention de ses adhérents et de ses partenaires, l'Office de Tourisme diffuse semestriellement une lettre d'information qui fait part de son actualité, de ses activités et projets et qui dispense également certains conseils (modèle de contrat de location, de convention…). Annuellement, à la mi-novembre, un bilan est transmis aux adhérents et partenaires lors de l’Assemblée Générale.
Il propose gratuitement d'autres types de services, tant à l'attention des visiteurs que des habitants :
- Mise à disposition des classeurs regroupant les activités sportives, les hébergements et les menus, les meublés de tourisme avec des fiches descriptives et photos de chaque établissement, à consulter sur place dans un espace adapté.
- Mise à disposition des classeurs de la Réserve Géologique et du Parc Naturel Régional du Verdon.
- L’Office de Tourisme propose un book, regroupant toutes les informations utiles du secteur et mis à jour annuellement, disponible dans les structures d’hébergement,
- Conseil pour la réalisation d’affiches, de tracts ou en informatique.
Pour tout renseignement complémentaire se rendre sur le site
www.ot-st-andre-les-alpes.fr
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